よくあるご質問(FAQ)

お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

サービス全般について

どのような規模の企業に対応していますか?

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中小企業から大企業まで、規模を問わずお客様のニーズに対応しています。スタートアップの初期システム構築から、大手企業の基幹システム刷新まで、幅広いプロジェクトに携わってきました。お客様の予算や要件に応じて、最適なソリューションをご提案いたします。

プロジェクトの期間はどのくらいですか?

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プロジェクトの規模や複雑さによって大きく異なりますが、一般的には以下のような期間となります:

  • 小規模システム開発:2-3ヶ月
  • 中規模DXプロジェクト:3-6ヶ月
  • 大規模システム統合:6-12ヶ月
  • AI・LLM導入:1-4ヶ月

詳細なスケジュールは、初回ヒアリング後にご提示いたします。

料金体系について教えてください

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プロジェクトの内容や規模に応じて、以下の料金体系をご用意しています:

  • 固定費契約:要件が明確なプロジェクトに適用
  • 時間単価契約:調査・分析フェーズや要件が流動的なプロジェクト
  • 成果報酬契約:効果測定が可能なDXプロジェクト

お客様のご予算や要件に応じて、最適な契約形態をご提案いたします。

遠方の企業でも対応可能ですか?

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はい、全国どちらでも対応可能です。リモートワークを基本としており、オンライン会議やチャットツールを活用して効率的にプロジェクトを進めます。必要に応じて現地での打ち合わせや作業も行います(別途交通費をご相談させていただきます)。

AI・DXについて

AI導入にはどのくらいの費用がかかりますか?

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AI導入の費用は、導入範囲や要件によって大きく異なります:

  • チャットボット導入:50万円〜200万円
  • 予測分析システム:100万円〜500万円
  • 画像認識システム:200万円〜800万円
  • カスタムAIモデル開発:300万円〜1,000万円以上

無料での初回相談・概算見積もりを行っておりますので、お気軽にご相談ください。

AIの精度はどの程度期待できますか?

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AIの精度は、データの質と量、問題の複雑さによって左右されます。一般的には以下のような精度を目標としています:

  • 画像認識:90-95%以上
  • テキスト分類:85-95%
  • 需要予測:70-85%
  • チャットボット:80-90%の適切な回答率

プロジェクト開始前にPoC(概念実証)を実施し、期待精度を事前に確認いたします。

既存システムとの連携は可能ですか?

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はい、既存システムとの連携を重視して設計いたします。API連携、データベース連携、ファイル連携など、様々な方法で既存システムとシームレスに統合できます。レガシーシステムとの連携実績も豊富ですので、安心してご相談ください。

DXプロジェクトの効果測定はどのように行いますか?

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プロジェクト開始時にKPI(重要業績評価指標)を設定し、定量的に効果を測定します:

  • 業務時間の削減率
  • コスト削減額
  • エラー率の改善
  • 顧客満足度の向上
  • 売上・利益への貢献

導入後も定期的にモニタリングし、継続的な改善をサポートいたします。

サポート・保守について

導入後のサポート体制はどうなっていますか?

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充実したアフターサポートをご提供しています:

  • 初期サポート:導入後3ヶ月間の無償サポート
  • 障害対応:平日9-18時のサポート窓口
  • 定期メンテナンス:月次・四半期でのシステム点検
  • 機能追加・改善:継続的な機能拡張サポート
  • ユーザートレーニング:操作研修・勉強会の実施

緊急時の対応はありますか?

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重要なシステムについては、24時間365日の緊急対応サービスをオプションでご提供しています。システムの重要度や影響範囲に応じて、以下の対応レベルを設定できます:

  • レベル1:1時間以内の初期対応
  • レベル2:4時間以内の初期対応
  • レベル3:翌営業日の対応

セキュリティ対策はどのように行っていますか?

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お客様の大切なデータを守るため、以下のセキュリティ対策を実施しています:

  • データの暗号化(保存時・転送時)
  • アクセス制御・認証システム
  • 定期的なセキュリティ監査
  • 脆弱性診断・ペネトレーションテスト
  • バックアップ・災害復旧計画
  • GDPR・個人情報保護法への対応

契約期間や解約について教えてください

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柔軟な契約形態をご用意しています:

  • 開発契約:プロジェクト完了までの期間契約
  • 保守契約:年次契約(1年自動更新)
  • コンサルティング契約:月次または年次契約

解約については、契約期間満了の30日前までにお申し出いただければ、違約金なしで解約可能です。お客様のご事情に応じて、柔軟に対応いたします。

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